社内メールの中でも、上司に対するメールは特別なもの。 どう書けば良いのか、いつも悩んでしまうという方も多いのではないでしょうか。 マナーに則った上で、自分の気持ちをきちんと上司に届けられるようなビジネスメールが理想です。 上司へのメールで覚えておきたい基本的な注意点、そしてシーン別の定番フレーズやメール作成のコツなどを紹介していきます。, 上司に何かを依頼する場面がビジネスシーンでは多くあります。 仕事のチェックや許可、アドバイスなど、上手に依頼をすることで、お互いが気持ちよく仕事を進めることができます。 直接お願いするのが最善ですが、時間がないときにはメールで依頼をするとより効率的です。, 上司に何かを依頼するときには、依頼する「内容」と「いつまでに必要か(期限)」をはっきりと伝えることが重要です。 この情報がなければ、上司も困ってしまいます。 急ぎで対応してもらいたいのか、それとも手が空いたときで構わないのか、しっかりと記載しておきましょう。, また、お願いするメールだからこそ、相手に対する気遣いを見せることや正しいマナーを守ることも重要なポイントです。 「件名」で依頼メールであることをわかりやすくすれば、上司側の手間も減りスムーズな伝達につながります。, 相手を気遣う文章は、定型文で覚えておくと便利です。 疑問形とセットにすると、丁寧な形で依頼ができます。, 何かトラブルを起こしてしまったときには、素早く謝罪メールを送信することで、印象悪化を防ぐことができます。 具体的な注意点やすぐに使える定番フレーズを頭に入れておきましょう。, 上司へのメールの中でも、特にしっかりと「気持ち」を届けたいのが謝罪メールです。 いくつかの注意点を守ることで、お互いに気持ちの良い関係が築けることでしょう。 具体的なポイントは、以下の4つです。, 大きな問題になれば、「謝罪はメールのみでOK」というわけにはいきません。 取り急ぎメールで経過報告と謝罪の意を伝えたのちに、直接上司のもとに出向くことを心がけましょう。, メール本文では、なぜ問題が起きてしまったのかを説明し、さらに今後の改善策を示します。 しっかりと謝ることで反省の気持ちが伝わり、信頼感へとつながります。, 謝罪メールでは、とにかく「謝罪の意」を伝えることが重要です。 失礼のない言い回しを、しっかりと頭に入れておきましょう。, まず、問題の経緯を説明し、上記のような謝罪文で気持ちを伝えます。 その後、「今後ともどうぞよろしくお願いいたします」という文章をつなげることで、心のこもった謝罪メールになります。, 上司へのメールの中でも、特に多いのが報告メールです。 どのような点に注意して、メールを作成すれば良いのでしょうか。, 上司への報告メールで注意したいポイントは以下の4つです。 報告メールを作成する際には、ぜひチェックしてみてください。, 報告メールは、仕事の進捗状況を上司と共有するためのメールです。 情報共有が目的だからこそ、「見やすさ」にこだわってメールを作成することも重要なポイントとなります。 正しい情報をできるだけ素早く届けられるよう意識して書くよう心がけましょう。, 報告メールを作成する際に使えるフレーズを、具体的に4つ紹介します。 状況に合わせて選択してみてください。, 相手に正しい情報が届いて初めて、報告メールはその意味を成します。 もし上司からの返信が必要であれば、報告と共にわかりやすく依頼をしましょう。, 上司へのメールでは、しっかりとマナーを守った上で、「正しい内容を素早く伝えることが重要です。 それぞれのシーンに合わせたフレーズを「定型文」として頭に入れておくことで、スムーズなメール作成につながります。 また、状況に合わせて、自分でアレンジすることもできるようになるでしょう。 上司に対して失礼なメールを送らないよう、意識して取り組んでみてください。. メールで依頼する予定なのですが、スムーズに依頼事項を進めてもらうために、気を付けるべき点や、注意するべきポイントを教えてください。 社内とはいえ、「仕事をご一緒させていただく大切な相手」と考え、「相手目線で工夫をする」ことをおすすめします。 Copyright © 2020 SANKEI LIVING SHIMBUN Inc. All rights reserved. イメージコンサルタントとして、パーソナルカラー診断、 商品やサービスのご購入・ご利用に関して、当メディア運営者は一切の責任を負いません。, chokotty[ちょこってぃ]|知る・比べる・やってみるで、ちょっと幸せに。[ chokotty - ちょこってぃ - ]. 内線:1234 また海外スタッフ向け接遇研修なども「もてなしの心」から指導。 最寄りのエリアや、情報をお探しのエリアを選択してください。設定に合わせた情報を表示します。エリアはいつでも変更できます。, 株式会社資生堂入社。本社総務部受付チーフ・教育担当としてVIPからクレーム応対等、さまざまなお客さま応対を経験。 ∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴. 普段何気に使う電子メールなどのビジネス文書では、敬称の使い方にも気をつけましょう。手紙に比べ、手軽に利用できる電子メールでは、用件ばかりに気がいき、思いのほか「宛名」や「宛先欄」の敬称・役職には気を配らない方が多いようです。メールを送った場合、本... ビジネスシーンで使えるメール例文や、メールの書き方・定型フレーズ・メールテンプレート・文例を無料で紹介。就活生向けの就活メール例文も。. All Rights Reserved. chokotty[ちょこってぃ] | 知る・比べる・やってみるで、ちょっと幸せに。, 会社で働いている方なら誰もが使うことの多い社内メール。とても便利で使い勝手のいい社内メールの正しい書き方やビジネスマナーはしっかり理解できていますか?それぞれの内容ごとに書き出し方や例文を紹介します。返信の例文も一緒にチェックしておきましょう。, 社内メールのビジネスマナーにおいて、件名は分かりやすく簡潔に書くようにしましょう。例えば、会議や打ち合わせの事についてメールを送る場合は「日付」「時刻」を記入します。「1月23日11時の会議についてのご連絡」と言う件名にすると分かりやすいです。, また、件名は長すぎてもいけません。省けるところは省き、簡潔かつ具体的に内容を示すよう心がけましょう。「何についての社内メールか」「日付」「報告・連絡・相談のどれか」をしっかり書くようにすれば分かりやすい件名が出来上がります。, 緊急を要する連絡やかなりの重要事項を記載してある内容は、社内メールではなく電話か直接会って伝えるのが適切です。社内メールでは相手がすぐに見ない可能性もあります。, 社内メールのビジネスマナーにおいて、上司の宛名の敬称には役職名を使用します。部長であれば「田中部長」というように、名前→役職名の順に書きます。「様」も敬称に使うことができるので「田中様」でもマナー違反ではありません。「役職名」「様」は同時に使うのは好ましくないので、どちらか1つを使う様にします。, また、連名で書く場合は役職の高い順に書きます。そして連名にして社内メールを送る場合は2人〜3人までにしましょう。それ以上の場合は「部署名」「チーム名」の後に「各位」をつけます。「各位」自体も敬称なので、その後に役職名や「様」をつける必要もありません。, 社内メールのビジネスマナーにおいて、まず書き出しには自分自身の名前も書くことがマナーです。宛先の後に「山田です」「人事部高橋です」など簡潔に記入しましょう。その後に本文を書きます。本文を書く際にはまず「お忙しいところ恐れ入りますが」「ご多忙のところ恐れ入りますが」と相手を気遣う一文を添えます。, お礼を伝える社内メールの場合は「先日は誠にありがとうございます」と、お礼を先に記入しましょう。また同僚に社内メールを送る場合は、名前を述べた後にすぐ内容を記入してもマナー違反ではありません。, 社内メールの書き方1つ目は、お礼を伝える社内メールです。何かを依頼して対応してもらった時や、手伝ってもらった時に送ります。対応してもらった当日、または翌日のうちにお礼の社内メールを送りましょう。上司・同僚・部下はもちろん他の部署の方にも送ることの多い内容です。, まずは件名と書き出しで感謝の言葉を述べます。その後は具体的にどう嬉しかったのか、いかに感謝しているかを簡潔に記します。こうすることでしっかりと気持ちが伝わり、お礼を伝えることができます。, 社内メールの書き方2つ目は、連絡事項を伝える社内メールです。連絡事項は正確に伝わる必要があります。日時や内容をはっきりさせて、具体的かつ分かりやすい内容を送るよう心がけましょう。会議の連絡であれば終了時刻の目安も記載するといいですね。送別会のように金銭が絡む内容は金額も明記しましょう。, 社内メールの書き方3つ目は、報告する社内メールです。まず何を報告するのか、書き出しにしっかり記載することで「この社内メールは何に関する内容なのか」が理解しやすくなります。また、意見などを記載する場合も簡潔に記します。複数の報告がある場合は箇条書きを使用しましょう。, 社内メールの書き方4つ目は、催促する社内メールです。特に至急確認してもらいたい内容なら【至急】を件名に入れることで目を通してもらいやすくなります。書類の提出を催促する社内メールであれば、どんな内容の書類なのかと提出期限も明記しましょう。, 社内メールの書き方例文5つ目は、謝罪の社内メールです。謝罪は社内メールではなく直接会って話すか、電話でするのがベストです。しかし、移動中やなかなか会えない場合はまず社内メールを送信しておきましょう。謝罪する内容を書くのはもちろん、対応策や現在の状況もしっかり具体的に記します。, 社内メールに返信する時の書き方例文1つ目は、通常の返信の書き方です。基本的に社内メールには全て返信するのが正しいマナーです。「了解です」など一言でも構わないのでしっかり返信しましょう。メールを見ました、と伝えることができます。また、上司への返信には「承知しました」がふさわしいので気をつけましょう。, 社内メールに返信する時の書き方例文2つ目は、返信が遅れた場合の書き方です。どうしてもメールを見れなかった、返信する時間がなかったということもありますよね。そういう場合は書き出しで一言謝罪の文を入れましょう。例えば「返信が遅れてしまい、大変失礼いたしました。」だと分かりやすいですね。, 社内メールは便利なので使用している方もとても多いですよね。顔が見えず、文字でやりとりすることになるメールは言葉の使い方やビジネスマナーをしっかり意識することが大切です。きちんとした社内メールのマナーを覚えて、仕事に役立ててくださいね。他にも参考になる記事を紹介します。. メーキャップレッスンなども研修に取り入れ、イメージアップ提案にも取り組む。 4. その後、大型商業施設、各種コンシェルジュ、オペレーター業務等、自らがお客様応対を行いながら、OJT指導者としてお客様サービス向上に取り組む。 研修先企業、業種も幅広く新入社員研修からブラッシュアップ研修まで実施。, Association of Research for Career & Art(生きる技術研究会)代表, 株式会社サーキュレーション ソーシャルデベロップメント推進室代表 パラレルキャリアアドバイザー, 「新人の叱り方がわからない」「上司にどうやって伝えれば?」など、社内の同僚や先輩に聞きたいけれど、「こんなことを聞いてもいいの?」と悩んでいる人もいるはず。あなたがもっと社内でいきいき働けるようになるために、あなたの仕事の悩みを解決します!, 社内の別セクションの方に、業務のことで依頼ごとをすることになりました。メールで依頼する予定なのですが、スムーズに依頼事項を進めてもらうために、気を付けるべき点や、注意するべきポイントを教えてください。, 社外へのメールも同様ですが、「基本的なマナー」を取り入れ、さらに「わかりやすさ」という点を考えると、ビジネスメールのブラッシュアップができるのではないでしょうか。, 【ビジネスメールの基本マナー】1)件名はわかりやすく、一目で何について書かれているかが、わかるように書く。2)個人宛であれば、「所属、役職、名前」を書く。複数の方宛の場合は、「○○部各位」などと書く。3)あいさつは、「お疲れ様です」「お疲れ様でございます」などと一言添え、用件はわかりやすく簡潔にまとめる。4)署名は社内用に用意をしておく。「部署名・名前・メールアドレス・内線番号」などが基本内容。5)「絵文字」や、「(笑)」などは基本的には使わない。またブログなどのように、空行を多く入れるなどもビジネスメールではNG。, 【相手目線で、わかりやすく内容をまとめるコツ】1)何について書かれているかが、わかりやすくなるよう、結論から書く。2)5W2Hを活かし、伝えたいことを整理してまとめる。, またメールは便利ですが、電話や会って話すよりも意図が伝わりにくいこともあります。「詳細を電話または、お会いして説明したいのですが、お時間をいただけませんでしょうか」と相談をしながら取り組むなど、メールにプラスして、電話や会って話すことも考える必要があるでしょう。, 【お詫びメールの文例】少し上の先輩と、その上司の課長に送るメールを想定した文例を紹介します, お疲れ様でございます。○○部の○○です。先日はお忙しいところ、ありがとうございました。, ○月○日の研修報告の件で、お願いがございます。報告会の中で、○○を行いたいという案がでているのですが、こちらを恐れ入りますが、ご担当いただけませんか。, よろしければ詳細を電話または、お会いし説明したいのですが、お時間をいただけませんでしょうか。, ∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴∴ Copyright メール例文.com【ビジネスメール書き方文例】. 社内メールの書き方1つ目は、お礼を伝える社内メールです。何かを依頼して対応してもらった時や、手伝ってもらった時に送ります。対応してもらった当日、または翌日のうちにお礼の社内メールを送りましょう。上司・同僚・部下はもちろん他の部署の方にも送ることの多い内容です。 社内メールは例文を参考に5w1hを意識し相手や上下関係に気を付けて書き出しを作成すると良い ; 社内メールの基本的な書き出しは5w1hが大事. E-mail:××××@××.CO.JP 普段社内メールを使い慣れている人でも、思わずためらってしまう上司へのメール。ここでは、依頼・謝罪・報告メールなど「上司へのメールの書き方」について紹介しています。 ○○部 ○○課 上司からメールもらったら、すぐに返信するようにしましょう。メール返す時間帯や内容によって使う言葉も変わってくるので、的確な表現をするようにします。メールの内容を見て、電話の方が良いと感じたら、上司と実際に会って話したり、電話をするようにします。 ○○ ○子 社内メールにおいて重要なポイントの確認です。「だれ宛に、何の要件で、どうして欲しくて、いつまでに回答が欲しいのか」がわかること。5w1h しばらく実家に帰ると告げたプリ子 にんまり顔の不倫夫は案の定…(40日前&39日前) 【離婚まで100日のプリン Vol.31】, 【プレゼント付き】プチギフトにもおすすめ!書店やコンビニで使える便利なQUOカード, シティリビングパーティー2020がオンラインで12/3(木)・4(金)・5(土)開催. 企業のアドバイザーとしても活動。“現場を知っているからこそできる教育体系づくり、研修をご提案。” ビジネスメールを送るときの、件名のマナーをご存知ですか?タイトルや題名の書き方を知らないと、社外の方や初めてメールをする人にマナー知らずと思われてしまうか... ビジネスメールで質問や回答する時はどのような書き方をしたらいいのかわからなくなります。この記事では、ビジネスメール時の質問や問い合わせの仕方や回答の仕方の... 商品やサービスを紹介する記事の内容は、必ずしもそれらの効能・効果を保証するものではございません。