「至らぬ点」という言い方は、ビジネスシーンに限らず色々な場面で、よく耳にする言葉です。「至らぬ点」の意味をきちんと理解できているでしょうか。自分でも間違いなく使うことができるでしょうか。本記事では、「至らぬ点」の意味と使い方についてご紹介します。 部署異動の挨拶メールを出すときの5つ目の注意点は、メールだけでなく直接挨拶することも忘れないことです。 メールは、いつでも送ることができるところが魅力です。 All Rights Reserved. 担当変更の挨拶メールを社外の方へ送る場合には、どんな内容にすればよいのでしょうか?前任者から送る例文と、後任者(新担当)から送る例文の2パターンをご紹介します。それそれで意識すべきポイントもお伝えするので、頭に入れておくことをオススメします。 そんな時に、苦楽を共にした人たちから、思わぬ感動的な返信メールをもらえば、どんなに心強いことでしょう。そして、その部署とそこの仲間たちを忘れがたくなるでしょう。この手応えを胸に、新天地への足取りも軽くなります。 【礼儀】一斉送信メールだけでは失礼に当たるような関係者に対して、個別にもう少し丁寧にご挨拶を送信します。もちろんビジネスメールである以上、一定の節度を保ちます。 人事異動や退職により、営業担当者が変更となる場合、顧客に対して知らせる必要があります。, 当然、後任者を連れて顧客の元へ訪問することがベストですが、時間的な都合などにより、メールだけで済まさなければならないこともあるかもしれません。後任者も訪問前にメールを送った方が訪問し易いでしょう。, しかし、頻繁に送るメールではないので、書き方やマナーなどについて戸惑う営業パーソンもいるのではないでしょうか。, そこで今回は、営業担当変更のメール送信時のマナーや注意点について、例文を交えながら解説いたします。, 営業担当変更のメールを送る時というのは、だいたい時間が無い時ではないでしょうか。そのような時、まず知りたいのはどのようなメールを送れば良いかということでしょう。, そこで、まずは担当者変更メールの例文をご覧ください。その後、注意点やマナーについてご説明します。, 今回は前任者からの連絡として「人事異動」によるケース、「退職」によるケースの2つと、後任者が送るメールの例文をご紹介します。, 件名:株式会社○○ XXXX(自分の名前)【営業担当変更のお知らせ】本文株式会社□□△△様いつも大変お世話になっております。株式会社○○のXXです。本日は、貴社営業担当者変更についてご連絡いたします。この度人事異動に伴い、○月○日付けで貴社の担当を外れることとなりました。在任中は△△様に大変お世話になり、誠に有難うございました。後任として、●●が貴社の担当をさせていただくこととなります。私の一つ下の後輩であり、経験も積んできている人物です。担当変更に伴い、△△様にご迷惑を掛けることがないように、引継ぎについては万全を期して行います。今後も変わらぬご指導を何卒よろしくお願いいたします。また、後日改めて●●と共にご挨拶に伺う所存ですが、取り急ぎメールにてご連絡をさせていただきます。以上、何卒よろしくお願い申し上げます。———-(署名), 人事異動の日付を明記することが重要です。いつから違う部署への配属になるのかを相手に伝えなくてはなりません。, 後任と共に訪問して挨拶をすることが礼儀ではありますが、どうしてもその時間を作れない場合は、後任者の連絡先(電話番号、メールアドレス)を記載し、改めて後任から連絡をさせるという内容でも良いでしょう。, また、メールに書く必要はありませんが、人事異動であれば同じ会社には所属しているので、後任と連絡はすぐ取れるというようなことも訪問時や電話で話すと安心感も与えられるのではないでしょうか。, 件名:株式会社○○ XXXX(自分の名前)【退職に伴う担当者変更のご連絡】本文株式会社□□△△様いつも大変お世話になっております。株式会社○○のXXです。本日は、貴社営業担当者変更についてご連絡いたします。この度、○月○日をもって、一身上の都合により、株式会社○○を退職することとなりました。△△様をはじめ、□□社の皆様には在職中に温かいご指導を頂きました。誠に有難うございました。厚く御礼申し上げます。後任には入社○年の私の部下である●●が担当いたします。まだ至らぬ点があるかもしれませんが、経験を積んできており信頼もできる人物です。これまで同様、ご指導ご鞭撻をよろしくお願いいたします。後日、改めて●●と共にご挨拶に参ります。ご迷惑をお掛けいたしますが、日程調整をお願いいたします。なお、引継ぎについては滞りなく行いました。安心していただければと存じます。これまで大変お世話になりました。改めて御礼申し上げます。———-(署名), 退職の場合も、退職日がいつなのかを必ず明記してください。いつまで在籍しているのかを知らせるためにも重要です。, また、退職の場合は件名にその旨を入れると良いでしょう。退職となると、その後は会社から去ることになるので、これまで信頼関係を築いてきた顧客にとっても、今後連絡を取ることができなくなります。, ただし、退職について文面で詳しく書く必要はありません。一身上の都合で問題ないでしょう。, 件名:株式会社○○ XXXX(自分の名前)【着任のご挨拶】本文株式会社□□△△様いつも大変お世話になっております。株式会社○○のXXです。この度、貴社のご担当をさせて頂いております●●が○月○日付けで人事異動となり、後任として私XXが貴社を担当させて頂くこととなりました。私も●●と同じ部署にて○年間、営業として経験を積んできました。まだ不慣れな点もあり、ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、いち早くお役に立てるよう精一杯努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。後日改めてご訪問し、ご挨拶をさせて頂く所存ではありますが、取り急ぎメールにてご連絡をさせていただきました。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。———-(署名), 後任者から送る場合は、意気込みを入れると良いでしょう。着任して、どのような想いで担当をしていくのか、良い印象を相手に持ってもらうためにも、書くことをお薦めします。, また、自分がどんな人物なのかも簡単に紹介してください。少しでも相手に覚えてもらえるように気を配りましょう。自己紹介が重要ということを忘れないでください。, なお、ビジネスの場では既に取引がある場合は、初めてメールを送る場合も「いつもお世話になっております」という言い回しを使うことが基本です。, つい初めての相手なので、「初めまして」と挨拶をしてしまいがちですが、ビジネスマナーとして気を付けましょう。, 担当者変更の連絡は、必ず前任者が挨拶と共に後任の紹介をしてください。実際の訪問はできずとも、メールによる連絡の時間は必ず設けるべきです。, メール送信時は、これまでお世話になってきた方へ失礼が無いように、書く内容や送るタイミングがとても大切です。いくつかポイントを見てみましょう。, 営業担当者を変更するにあたり、必ず伝えなくてはならないことは、いつから誰が後任になるかということです。, どのタイミングで営業担当者が変更となるのかを顧客が知らないと、例えば後任が退職という場合には、急ぎの要件があった時に連絡をすることができません。, また、後任者が誰なのか、連絡先は何かも知らせなくてはなりません。顧客側が新しい担当者を知らず、いきなり挨拶や後任からの連絡が来ても心構えもできていませんし、今までの関係が壊れかねません。, 引継ぎを滞りなく進めるために、必ず「いつ、誰が」後任となるのかをメールに明記しましょう。, これまでお世話になってきた感謝を伝えることも重要です。メール相手との特定のエピソードがある場合は、その内容に触れると良いでしょう。, 定型の感謝文でも良いですが、それ以上に相手それぞれとの「こんな影響を受けた」「こんなことがあった」という具体的な話をして、感謝の気持ちを伝えてください。, 自分はもう去るのだから良いのでは無いかと思われるかもしれません。しかし、今後も顧客との取引は続くのです。, だから、全ての文面をコピーしてそれぞれの顧客に送った方が早く終わりますが、そこに顧客ごとのエピソードを一言添えてください。それだけで印象は変わります。, 営業担当変更のメールは、前任者から後任者へ担当が変わる前に送りましょう。これもマナーです。, 新しい担当者が業務に着く前にメールを送らなくては、顧客も準備ができません。何の連絡もせずに、いきなり後任者からの連絡があるだけでは、失礼な行為にあたります。, 顧客への営業担当変更の連絡と後任者の紹介は、最後の仕事と考え、必ず前任者が行ってください。, 文面を書く時の注意点ですが、営業担当変更の理由は簡潔にわかりやすく書きましょう。どのような理由で担当が変わるのか、理由を説明しなければ顧客は不安になってしまいます。, しかし、退職や人事異動の細かい理由を書く必要はありません。それは個人的なことなので、訪問時や電話などで個別に話すのは構いませんが、文章として残す必要はないでしょう。, また、後任者の紹介はポジティブな文章で、相手に安心感を与えるように工夫することも大切です。顧客は今後の営業担当者がどんな人になるのか、不安に感じてしまう方もいるでしょう。, 後任者の実績や在籍年数など、少しでも相手にとって印象を良くなるようなメールを書くように気を遣いましょう。, 人事異動による営業交代の場合、自身の次の業務を引き継ぐ仕事が発生し、とても忙しくなってしまうかもしれません。, しかし、これまで築いてきた顧客との関係を今後も良好なものとするためにも、必ず後任者に引き継ぐ前に、メールで営業交代の連絡を行いましょう。, ここで確実に連絡をしないと、顧客は次の異動先に移った前任者へ、連絡をしなくてはならなくなるかもしれません。顧客に大きな迷惑を掛けないように、後任者がいつから誰になるのかを明確に伝えましょう。, 前任者からのメールと同様、担当が変わる日付と自身の紹介や連絡先を文面に盛り込むことはマスト事項となります。そして、前任者からの営業担当変更のメール送信後に送るようにしましょう。, これまで自身がどのような業務に携わってきたのか、どんな人物なのかを相手に伝え、イメージが付きやすい文章にすることは大切です。, 今後付き合いをしていく担当者が、どんな人物なのか、どんな実績があるのかなどをメール文面にすることで、顧客側もどんな人が後任なのかを掴みやすくなるでしょう。, 今後のコミュニケーションをやりやすくするためにも、自己紹介は名前だけでなく、これまでやってきたことなどを軽く入れてください。, 初めてメールを送る相手になるので、あまり固すぎる必要はありませんが、ビジネスメールのマナーを守りましょう。, 初めから相手に悪い印象を与えてしまっては、今後の取引にも影響が出てしまうかもしれません。これからの自分をアピールする最初の一歩だと思い、メール文章に気を遣いましょう。, なお、ビジネスメールのフレーズについては下記が参考になりますので、是非ご覧ください。, 顧客にとっては初めての相手からのメールとなるため、件名には「要件と名前」を必ず入れましょう。, 件名が「初めまして」などのシンプルなものだと、誰から送られてきたものかがわかりません。これではスルーされてしまうことも否定できませんので、必ず目を通してもらうためにも、件名で何のメールなのかをわかるようにして下さい。, 「着任のご挨拶:会社名・名前」などのように、メールの件名で誰から何のことでメールが来たのかをわかるように工夫しましょう。, 後任者は初めてメールをする相手ということを念頭に置いてください。そして、今後のコミュニケーションや付き合いを円滑にできるような、前向きな内容にしましょう。, 営業担当変更のメールは、なかなか送る機会は多くないかもしれません。しかし、営業職を続けているとどこかで送ることになるメールです。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, あらゆる営業のノウハウについて考えるWEBメディア「営業広場」はLIST TRAINが運営しています。, 営業担当変更のメールは、これまで築き上げてきた信頼関係を継続できるようにすることを念頭に作成しましょう。, 営業担当が変わっても、取引を円滑に進めるためにも、営業変更のメールは確実に送りましょう。, 後任者からの営業担当変更のメールは、顧客との最初の接点であることを意識しましょう。. 人事異動や退職などで担当者が変更になる場合は、顧客に知らせる必要があります。しかし、どのようなことに気をつけてメールを作成したらいいかわからない方も多いでしょう。今回は、担当変更メールを作成する際のマナーと例文をいくつかご紹介します。 このようなときには件名が【Re:着任挨拶】というように単なる返信にしないで【Kさん応援してます】【Rさん頑張ってください】とアレンジして、返信してみてはいかがでしょうか。単なる返信でないところに、センスが光ります。, 自分が異動挨拶メールを送信した場合を考えれば、返信メールが届いた時の喜びがわかるでしょう。 これまで貴社にご指導をいただいておりました担当者の交代で貴社にご不便、ご迷惑をおかけしないよう、万全の引き継ぎを行う所存でございます。 何かと至らぬ点も多いと存じますが、前任者同様、お引き立てを賜わりますようお願い申し上げます。 「至らぬ点」という言い方は、ビジネスシーンに限らず色々な場面で、よく耳にする言葉です。「至らぬ点」の意味をきちんと理解できているでしょうか。自分でも間違いなく使うことができるでしょうか。本記事では、「至らぬ点」の意味と使い方についてご紹介します。, 記事に記載されている内容は2018年07月12日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。, また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。, ドライバーの転職や就職ノウハウを知るなら『はこジョブ』へ!ドライバーの転職や就職するときに、福利厚生や給料が良い会社位に行きたいという人も多いでしょう。今すぐ転職しないとしても、知識をつけておけば無駄になることはありません。ドライバー転職専門のアドバイザーがいる『はこジョブ』なら今より好条件な企業に転職するためのノウハウを得られます!ドライバーの転職や就職ノウハウを知るなら『はこジョブ』へ!, 「至らぬ点」は、「注意不足」という意味と「未熟である」という意味があります。そもそも「至らぬ」とは、何かに届いていないことを意味しており、「点」をどう解釈するかにより、注意不足を示す言葉になったり、未熟であることを示す言葉になったりします。, 「注意不足」という意味に解釈する場合は、「点」を「注意すべき点」と捉えており、「注意が行き届いていない=注意不足」と解釈されます。「点」を「到達すべきレベル」と捉えると、いまだそのレベルに到達できない「未熟者」という解釈になります。「至らぬ点」は、「注意不足」や「未熟者」という意味で使いますが、文脈によっては「至らない点」としても、全く同じ意味のまま使えます。, 「至らぬ点」はビジネスメールとしては、挨拶文や謝罪文の中で使われます。挨拶文のなかでは、自分を謙遜する一言として使い、謝罪の場合も自分を卑下する一言として書き添えます。【文例】・至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、ご協力いただけますようお願いいたします・今回の件については、至らぬ点がありご迷惑をおかけする結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした, 「至らぬ点」は、赴任の挨拶や、結婚式の挨拶などでも、使われるフレーズです。自分を謙遜する言い方になりますが、この一言を付け加えるだけで、周囲から温かく見守ってもらえるという効果があります。堅いビジネスの挨拶では「至らぬ点」を使い、結婚式のスピーチなど、若い世代の挨拶としては「至らない点」とした方が、TPOに見合った使い方といえます。【文例】・世間知らずの至らぬ者ではありますが、温かい目で見守っていただけますようお願いいたします・まだまだ至らない点の多い私たち2人ですが、今後ともご指導を賜りますようお願い申し上げます, お世話になった人に出す「お礼状」にも、「至らぬ点」を使えます。お世話になった際に、まだまだ未熟で迷惑をかけたことがあったと感じられる場合は、「至らぬ点も多く、ご迷惑をおかけしました」という一文を冒頭か文末に書き添えておきます。お礼状を受け取った相手は、そのたった一文から心遣いを感じ取ってくれます。【文例】実習期間中は、至らぬ点も多く、たくさんご迷惑をおかけしてしまいました。それにも関わらず、温かいアドバイスをいただき、感謝の念に堪えません。, 取引先に対し、赴任の挨拶をする場合や、プロジェクト担当の挨拶をする場合など、今後の関係を構築する前の枕詞として、「至らぬ点」を使います。「至らぬ点」があるのは、自分自身とする場合も、自分が所属する部署・会社とする場合もあります。どちらの場合も、「これから鋭意がんばります」という思いを修飾する言葉として、「至らぬ点」を利用します。, 「至らぬ点」というフレーズは、年賀状の文面に使ってはいけないということはありません。お世話になった人への年賀状には、「昨年は至らぬ点が多くご迷惑をおかけしました」という一文を書き添えれば、謙虚な姿勢が感じられ、相手としても支援しようという気持ちになれます。近年、年賀状はパソコンなどで印刷したものを送るのが主流になっていますが、上記でご紹介したような書き添えは、手書きで行いましょう。印刷では心が伝わりにくいので、少々面倒でも手書きがおすすめです。, 「至らぬ点」の使い方を知らなかったという人には、『ビジネスですぐ使える 語彙力が身につく本: 仕事の「成果」は、「言葉」で変わる!』をおすすめします。会議やプレゼン、メールなど、ビジネスの現場ですぐに使い始めることができるビジネス語彙力が身につく1冊です。, ここでは、「至らぬ点」というフレーズを実際に使った例文をご紹介します。先にもご紹介したとおり、「至らぬ点」と「至らない点」はどちらも全く同じ意味で使うことができます。例文では「至らぬ点」としてご紹介しますが、自分にあった言い回しや、その場にあった言い回しとして、「至らぬ点」「至らない点」どちらを使っても構いません。, 「至らぬ点も」という使い方は、もっともよく見かける使い方といえます。「至らぬ点もございますが」という形で使います。「も」とすることで、「ほかにも何かあることを匂わす」ことができる表現です。例文を読んで、「至らぬ点」以外に何があったんだろうと推理を巡らせてみましょう。【例文】・この度配属になりました鈴木です。至らぬ点も多々あると思いますが、ご指導・ご鞭撻のほどお願いいたします・先日のイベントについては、当方として至らぬ点もあったことと存じますが、とにかく成果をあげることができ、安堵しております, 「至らぬ点が多く」「至らぬ点がある」という表現も多用されます。「至らぬ点が」に続く言葉は、「至らぬ点も」に続く言葉とほぼ同じですが、相手に与える印象が異なります。「も」とした場合は、ほかにも原因など言いたいことがあるという気持ちが伝わります。「が」とすれば、原因などいうべきことは「至らぬ点」のみに絞られていると受け止められます。【例文】・先日開催したイベントでは、至らぬ点があり、不慮の結果を招く結果となってしまいました・わたくしどもに至らぬ点があり、受注することはできませんでした・至らぬ点があるとは思いますが、見捨てずご指導いただけますようお願いいたします, 「至らぬ(至らない)」は、「至る」の否定形です。完全な状態ではないことを表す言葉なので、類語としては「完全ではない/不完全な状態」という意味を持つ言葉が挙げられます。「至らぬ」の類語としては、「片羽」「なまじ」「 不全」「寸足らず 」「なまじっか」「不備 」「不完全」「なまじい」「不徹底」などがあります。これら「至らぬ」の類語の中で、「至らぬ点」と同様の使い方ができる言葉としては「不完全」「不徹底」が挙げられます。「至らぬ点」の意味として挙げられる「未熟者」「不注意」も類語として用いることができます。, 「不完全」は「至らぬ」の類語ですが、「不完全な点」として「至らぬ点」の類語として使うよりも、文章が表す状況を考え、他の言葉を補った方が適切になる場合があります。「至らぬ点」を「未熟者」という意味で使用している場合は、「不完全」による言い換えは不適切となってしまう場合が多いので、使用の際は注意が必要です。【言い換え文例】・イベントの際は、至らぬ点も多くご迷惑をおかけしました・イベントの際は、不完全な対応も多くご迷惑をおかけしました, 「不徹底」は「至らぬ」の類語ですが、「不徹底な点」としてはあまり使われません。主に「至らぬ点」を「注意不足」という意味で使用している場合の言い換えとして使い、「至らぬ点」を単純に言い換えて使うのではなく、文章を少し組み替えて使います。【言い換え文例】・イベントの際は、至らぬ点も多くご迷惑をおかけしました・イベントの際は、対応に不徹底な部分もあり、ご迷惑をおかけしました, 「未熟者」は「至らぬ点」の意味ともなる言葉です。「至らぬ点」が文中で「未熟者」の意味で使われているときには、そのまま言い換えることができます。逆に、「注意不足」という意味で使用されている場合のは「未熟者」による言い換えは文意が違ったものとなってしまうので気をつけましょう。【言い換え文例】・まだまだ至らぬ点も多いわたしたちですが、今後も温かく見守っていただけますようお願いいたします・まだまだ未熟者のわたしたちですが、今後も温かく見守っていただけますようお願いいたします, 「不注意」は「至らぬ点」の意味ともなる言葉です。「至らぬ点」が文中で「不注意」の意味で使われているときには、そのまま言い換えることができます。「未熟者」という意味で「至らぬ点」が使用されている文章を「不注意」によって言い換えることができません。【言い換え文例】・至らない点も多く、ご迷惑をおかけしました・不注意な点も多く、ご迷惑をおかけしました, 「至らぬ点」は、低姿勢で話を始める場合などに、使いやすい言葉なので、ぜひとも意味・使い方とも覚えておきましょう。謙遜の意味を込めて「自分が至らなかった」ことを告げる言葉ですが、本当に反省し、深く謝罪しなければならない場合は、「至らぬ点」の使用は控えましょう。「至らぬ点」だと謙遜の意味でも使われることから、謝罪相手からすると「反省の意が足りない」と受け取ってしまうこともあります。挨拶文に使う際は、あまり深く考えず、決まり文句として使うことができますが、謝罪のときは状況を判断して使うよう、配慮が必要になります。, 相手に迷惑をかけたとき、謝罪の気持ちとして「至らぬ点」を使うことがあります。自分の配慮不足であることを相手に伝える意味で使います。謝罪の際に「至らぬ点」という漠然とした内容の状態で口火を切ることは問題ありません。しかし、「至らぬ点」という説明だけで、謝罪を終わらせてしまうと、相手からは「誠意のない行動」と非難されかねません。「至らぬ点があったため、ご心配やご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます」という一文の後には、きちんとトラブルの原因分析をし、「至らぬ点」とはどのような内容であったのか、詳細説明とあらためてのお詫びをするよう心がけます。「至らぬ点」を使うのは、謝罪の口火を切るためと認識しておきましょう。, 謝罪は、簡単すぎてもくどすぎても、相手に誠意が伝わらない、難しい行為です。謝罪しなければいけないようなことは、避けたいものですが、もしものときのため、本書を一読しておいてはいかがでしょうか。謝罪の極意がわかれば、「至らぬ点」を使える場所と、「至らぬ点」で済ませてはいけない場所の見当がつくようになります。, 最近テレビで様々な謝罪会見が行われており、謝罪の仕方で結果が大きく変わる印象を持っていた。